Виртуальная подарочная карта ТРЦ «Планета»

Банковская карта без физического носителя на базе международной платежной системы Visa International ®, которой можно оплачивать товары и услуги во всех магазинах ТРЦ «Планета» через Apple Pay или Google Pay*.

Хочу подарить виртуальную
подарочную карту

Мне подарили виртуальную
подарочную карту

    • Оформите виртуальную подарочную карту прямо сейчас
    • Пополнить виртуальную подарочную карту можно с помощью банковской карты на сумму от 300 до 15 000 руб. Комиссия за выпуск карты - 50 руб
    • Заполните данные получателя подарка
    • Выберите номинал, текст поздравления и дату отправки
    • Оплатите подарок
    • Поздравление будет отправлено получателю в смс вместе с кодом активации карты
  • Мне подарили
    виртуальную подарочную карту

    • Пройдите процедуру активации и получите сообщение с реквизитами карты и сроком ее действия
    • Оплачивайте покупки, как обычной банковской картой
    • Расходуйте деньги сразу или частями в течение всего срока действия карты

Как совершать покупки

  • Привяжите виртуальную подарочную карту к сервисам Apple Pay или Google Pay* и оплачивайте покупки, как обычной банковской картой в рамках периода действия карты
  • При покупках подтверждайте оплату своей подписью на чеке. В случае, если при совершении покупки запрашивается PIN-код, необходимо ввести 1111
  • Вы можете совершать неограниченное количество покупок в пределах суммы средств на карте
  • При недостатке средств на карте для совершения покупки, Вы можете доплатить недостающую сумму наличными средствами или банковской картой при технической возможности магазина
  • При возврате товара, оплаченного с помощью подарочной карты, денежные средства за возвращаемый товар поступают обратно на подарочную карту. Период возврата денежных средств устанавливаются банком, осуществляющим возврат. Рекомендуем сохранять карту и чеки в течение 30 дней с момента совершения покупки

Ответы на часто задаваемые вопросы:

  • 1. Мне подарили виртуальную карту. Как ей пользоваться?

    Для начала использования виртуальной подарочной карты необходимо пройти процедуру активации для получения реквизитов карты.

    Обратите внимание: срок действия кода активации указан в смс-сообщении, после его истечения процедура активации с использованием указанного кода невозможна.

    После прохождения процедуры активации виртуальной подарочной карты и получения реквизитов карты Вы можете оплачивать товары и услуги во всех магазинах ТРЦ «Планета», предварительно привязав её в Apple Pay или Google Pay* в своём смартфоне.

  • 2. Как активировать виртуальную карту?

    Перейдите в раздел «Активировать карту». Введите свой номер телефона и код активации из смс-сообщения. На указанный номер телефона придет одноразовый пароль, ввод которого необходим для подтверждения активации.

    После активации на ваш номер телефона придет смс-сообщение с реквизитами карты, которые можно добавить в Apple Pay или Google Pay* в своём смартфоне, чтобы оплачивать покупки в магазинах ТРЦ «Планета».

  • 3. Как привязать виртуальную карту к телефону?

    Как добавить карту в Apple Pay?

    1. Откройте приложение Apple Wallet и нажмите кнопку «+» или «Добавить карту»

    2. Следуйте дальнейшим указаниям в Apple Wallet

    3. Подтвердите подключение карты в Apple Wallet вводом одноразового пароля, отправленный вам в смс-сообщении

    Как добавить карту в Google Pay?

    1. Откройте приложение Google Pay

    2. Нажмите кнопку «+», выберите пункт "Добавить кредитную или дебетовую карту"

    3. Следуйте дальнейшим указаниям в приложении Google Pay

    4. Подтвердите подключение карты в приложение Google Pay вводом одноразового пароля, отправленного вам в смс-сообщении

  • 4. Как получить список всех операций, которые были осуществлены по виртуальной карте?

    Список операций, совершенных по карте, можно узнать в разделе «Проверить баланс». Для этого на странице проверки баланса введите свой номер телефона и последние 4 цифры номера карты, отправленного Вам в сообщении с реквизитами карты. На номер телефона придет одноразовый пароль, ввод которого необходим для подтверждения вашего номера телефона.

  • 5. Есть комиссия за выпуск виртуальной карты?

    Да. Комиссия за выпуск виртуальной карты составляет 50 руб.

  • 6. У меня не работает виртуальная карта, куда мне обратиться?

    Всю дополнительную информацию по карте Вы можете найти в разделе «Помощь». Также Вы можете обратиться за помощью по телефону Информационного центра эмитента карты: +7 (495) 928 05 00.

  • 7. Как оплатить с помощью телефона виртуальной картой?

    Для того, чтобы оплачивать покупки с помощью мобильного телефона карту необходимо привязать к сервисам Apple Pay, либо Google Pay.

  • 8. Как убедиться, что человек, которому я подарил виртуальную карту начал ей пользоваться?

    В разделе «Мои карты» Вы можете получить информацию о статусах всех подаренных и полученных вами карт.

  • 9. Я случайно стер сообщение, в котором мне пришла подарочная карта, что мне делать?

    Если Вы потеряли реквизиты карты – восстановите их, войдя в раздел «Мои карты», и выбрав пункт меню «Восстановить реквизиты».

  • 10. Какую сумму я могу подарить на виртуальной карте?

    Виртуальную карту можно пополнить на любую сумму от 300 до 15 000 рублей.

  • 11. Почему я не могу подарить на одной карте сразу 20 000 руб.?

    В соответствии с требованиями Федерального закона №115-ФЗ от 07.08.2001 года «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» пополнение карт без проведения идентификации возможно не более чем на 15 000 руб.

  • 12. Я ошибся номером телефона, когда вводил получателя, смс с виртуальной картой ушла другому человеку, что мне делать?

    Вам необходимо совершить блокировку карты и возврат денежных средств.

    Для блокировки карты отправьте SMS на номер 9116 с текстом «Блокировка XXXX», где XXXX – 4 (Четыре) последние цифры 16-значного номера карты. Карта может быть заблокирована только с того номера, который был указан при активации.

    С процедурой возврата Вы можете ознакомиться в Договоре о комплексном обслуживании.

  • 13. Могу я изменить время отправки смс на более раннее?

    При оформлении карты Вы можете указать удобную вам дату и время отправки смс.

  • 14. Я ввел несколько раз код активации карты неправильно, что мне делать?

    Если система заблокировала повторный ввод кода активации, Вы можете продолжить активацию только на следующий день.

  • 15. Мне подарили карту, я не успел ее активировать, что делать?

    Дальнейшее совершение действий невозможно, Вы утрачиваете право на активацию карты.

  • 16. Я хочу вернуть деньги, которые хранятся на виртуальной карте, срок действия карты уже прошел. Как я могу это сделать?

    Со всеми условиями пользования картой и возврата денежных средств Вы можете ознакомиться в Договоре о комплексном обслуживании.

  • 17. Как добавить карту в Google Pay | Apple Pay?

    Как добавить карту в Apple Pay?

    1. Откройте приложение Apple Wallet и нажмите кнопку «+» или «Добавить карту»

    2. Следуйте дальнейшим указаниям в Apple Wallet

    3. Подтвердите подключение карты в Apple Wallet вводом одноразового пароля, отправленный вам в смс-сообщении

    Как добавить карту в Google Pay?

    1. Откройте приложение Google Pay

    2. Нажмите кнопку «+», выберите пункт "Добавить кредитную или дебетовую карту"

    3. Следуйте дальнейшим указаниям в приложении Google Pay

    4. Подтвердите подключение карты в приложение Google Pay вводом одноразового пароля, отправленного вам в смс-сообщении

  • 18. Где можно расплачиваться картой?

    Расплачивайтесь картой на российских сайтах. Все необходимые данные для оплаты (номер карты, срок действия и CVV2-код) указаны в sms с реквизитами. Если при оплате требуется указать имя владельца, введите свои имя и фамилию латинскими буквами.

    Также добавляйте реквизиты карты в Apple Pay или Google Pay* и оплачивайте покупки во всех магазинах ТРЦ «Планета».

    По операциям с картой имеются ограничения, подробнее смотрите в Договоре о комплексном обслуживании.

    За пределами Российской Федерации картой рассчитаться не получится в связи с требованиями российского законодательства.

  • 19. Я не смог оплатить картой покупку, баланс на карте достаточный для покупки.

    Перед оплатой покупки проверьте правильность введенных реквизитов карты. При возникновении ошибки при оплате, необходимо обратиться по номеру телефона Информационного центра эмитента карты: +7 (495) 928 05 00.

Оператор электронных денежных средств, оператор по переводу денежных средств и эмитент предоплаченной карты РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия Банка России № 3166-К от 14 апреля 2014 г

*В случае, когда в вашем смартфоне есть возможность использования технологий мобильных платежей Apple Pay или Google Pay.